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おーぶ

2016年10月11日

スウェーデンハウスが2年連続で顧客満足度1位に!

16項目中10項目で1位!


少し前になるが今年もオリコンが、

ハウスメーカーの顧客満足度ランキングを公表した。

同ランキングはハウスメーカー47社を対象に、
過去11年以内に新築した8,872人の調査に基づいたもの。

昨年スタートし見事スウェーデンハウスが1位を獲得した。

昨年の記事はこちら↓
http://menchi-da.blog.so-net.ne.jp/archive/c2305695870-1

そして今年も同社が1位を獲得。

オリコンランキング.png

・営業スタッフの対応
・情報のわかりやすさ
・住居の性能
・長期保証
・アフターケア

など16項目中10項目で1位となってのトップだ。

同社は1999年に「全棟高性能保証表示システム」をスタート。
一棟一棟、断熱性能を表すQ値を計算、気密性能を表すC値を測定し、
その数値を表示してきた。
また、2013年7月からは断熱性能を表すU値も加えて表示している。

筆者は以前複数のオーナーから話を聞いたが、
たしかに冬は暖かいと言っていた。
さすがメーカー公表Q値1.14だ。

ちなみに我が築12年の積水ハウスのQ値は2.1程度。
真冬は若干寒く、家のなかでもウルトラライトダウンを着ている。

くわしくはこちら↓
http://menchi-da.blog.so-net.ne.jp/2009-04-01


また、スウェーデンハウスは「50年間の無料定期検診システム」を導入。
多くのハウスメーカーの無料点検期間が長くて20年程度だから安心感は高い。


ということで顧客満足度の高いスウェーデンハウス。
その最大のネックは建築費が高いことだ。
注文住宅の場合、坪単価80万円以上。

そのため、「コストの妥当性」は、
66.77点と全体平均を下回っている。

・コスト的に問題なし
・デザインが好み

という人であれば他にない魅力があるハウスメーカーだろう。
posted by 前太 at 18:12 | Comment(0) | TrackBack(0) | スウェーデンハウス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする


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